在深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動的過程中，江西省都昌縣城鎮派出所立足本職，不斷創新服務形式，將便民利民舉措落到實處、細處。派出所推出的一項特殊服務——為轄區群眾特別是老年人、行動不便者提供理發服務，不僅解決了部分居民的實際生活困難，更以充滿人情味的方式，走進了群眾的心里，真正做到了服務“走實”又“走心”。

這項服務的緣起，源于民警在日常走訪和社區工作中觀察到的細節。他們發現，轄區內一些獨居老人、殘疾人士或因身體原因不便外出的群眾，理發這件看似平常的小事，卻成了他們生活中的一個“大難題”。了解到這一情況后，城鎮派出所沒有將其視為分外之事，而是主動思考如何利用自身資源或鏈接社會力量予以解決。所內有的民警恰好具備理發技能，或者主動學習，一支由民警、輔警組成的“義務理發服務小隊”便應運而生。

服務“走實”，體現在行動的常態化與精準化。派出所將理發服務納入定期社區工作安排，通過警務公開欄、社區微信群、入戶走訪等方式提前預告服務時間與地點。服務地點不局限于派出所內，更多時候，民警們攜帶簡易理發工具，走進社區活動中心、居民院落，甚至為有特殊需求的群眾提供上門服務。一把椅子、一套工具，一個臨時的“愛心發廊”就此開張。民警們手法或許不如專業理發師嫻熟，但那份認真與耐心，卻讓前來理發的群眾倍感溫暖。每一次修剪，都細致詢問個人喜好；每一次服務后，都認真清掃現場。這實實在在的行動，切實解決了部分群眾“理發難”的問題，將便民服務延伸至“最后一米”。

服務“走心”，則體現在服務過程中傳遞的溫情與關懷。理發，在這里不僅僅是整理儀容，更成為了警民溝通的溫馨紐帶。在理發過程中，民警與群眾拉家常、聊心事，自然而然地了解了社情民意，傾聽了群眾對治安管理、社區服務的意見和建議。對于老年人，民警們會格外放慢節奏，細心操作，并趁機宣傳防范養老詐騙、消防安全等知識。理完發后，看到群眾精神煥發、笑容滿面，連聲道謝時，民警們也收獲了滿滿的成就感。這種心貼心的交流，打破了警民之間的隔閡，增進了彼此的理解與信任，讓警務工作充滿了人情味，也讓“有困難找警察”的承諾變得更加具體可感。

都昌縣城鎮派出所的“理發服務”，是“我為群眾辦實事”實踐活動中的一個生動縮影。它看似微小，卻關乎民生冷暖；它并非核心警務，卻緊密聯系著警民關系。這件事啟示我們，為民服務不需要總是轟轟烈烈，更多時候，就體現在解決群眾“急難愁盼”的一件件小事、一樁樁實事上。只有真正從群眾角度出發，用“走實”的行動解決實際問題，用“走心”的態度傳遞關懷溫暖，才能贏得群眾的真心認可與支持，構筑起和諧穩固的警民關系，讓平安建設的根基更加牢固。城鎮派出所的民警們，用一把小小的理發推，推出了為民服務的真情實意，也推出了新時代公安隊伍的良好形象。